为进一步营造安全放心的民航市场消费环境,助力太原“全国文明城市”创建工作，在山西省消费者权益保护厅际联席会议制度框架下,民航山西监管局与山西省市场监督管理局强化部门联动，定期开展沟通交流、推动消费维权协同共治。

　　交流过程中，民航山西监管局介绍了民航系统历年来在提升服务质量方面开展的系列专项行动所取得的成果、今年以来在民航全行业开展的“民航服务质量品牌建设”专项行动的推进情况，以及区内民航行业消费者保护工作目标、措施、现状；山西省市场监督管理局在对我局消费者权益保护工作给予高度肯定的同时，全面系统的介绍了山西省消费者权益保护工作总体情况、消费投诉举报数据分析情况，实时给出消费市场提示；经过交流，双方就做好民航消费者权益保护工作达成共识：一是坚持人民航空为人民，切实履行法定职责；二是坚持消费领域齐抓共管，深入推进社会共治；三是依托“民航服务质量品牌建设”专项行动，在民航领域大力开展放心消费创建活动；四是强化信用约束机制，积极引导企业落实主体责任。

　　下一步，我局将继续贯彻落实民航局、民航华北地区管理局关于开展“民航服务质量品牌建设”专项行动的工作部署，结合山西省消费者权益保护厅际联席会议制度和山西省放心消费创建工作目标，加强组织领导，认真抓好落实，积极沟通协调，严抓督导考核，通过推动消费维权“社会共治”，努力营造山西民航良好消费环境，助力打造山西民航特色服务品牌。