2019年，山西监管局在华北管理局党委的正确领导下，在上级业务部门的指导、帮助下，按照民航局党组“一二三三四”总体工作思路，大力践行当代民航精神，对内充分运用SES系统等技术支撑，在监察能力建设上持续加力、在专项行动落实上精准发力、在推动辖区民航安全平稳发展上保持定力；对外坚持问题导向，夯实企业主体责任，推动企业自查自律、加强宣教培训督导、深入开展调查研究，扎实完成了各项运输管理工作任务。

　　一是聚焦航班正常，着力提升辖区航班保障能力。重点开展了太原机场运管委运行协调决策机制优化升级督导工作，有效提升了太原机场航班正常工作水平和大面积航班延误处置能力。在太原机场旅客吞吐量和航班起降架次保持持续增长的情况下，太原机场航班放行正常率85.89%，同比提升1.51%。

　　二是蹄疾步稳重点攻坚，规范服务制度体系。我局在督促辖区各单位完成“民航服务质量重点攻坚”专项行动各项工作任务的基础上，通过四年系列专项行动的持续推动，使各单位服务管理部门和岗位职责基本明确，服务质量管理制度体系初步建立，工作手册针对性、实用性、有效性、规章符合性大幅度提高，服务质量体系建设初见成效。

　　三是加大监察力度，确保危险品航空运输安全。我局以危险品航空运输安全管理体系（SMS-DG）建设工作为抓手，持续开展危险品航空运输安全监管工作，推动辖区企业“三基”建设和应急处置能力，夯实安全基础。

　　四是聚焦目标，狠抓落实，助力辖区通航高质量发展。我局深入学习贯彻民航局关于通航“放管服”工作思路和通航“两个框架”工作要求，全力做好了各项通航精准监管工作。

　　五是在重大运输、国防动员和春运保障工作中做到了事前周密部署，事中有效组织，事后总结提升。顺利完成了各项保障任务。

　　2020年，我局按照民航局、华北管理局的统一部署，全力完成重大运输任务，不断提升航班正常工作水平，深化服务质量提升系列专项行动成果，有序开展行政监管工作，以实际行动践行当代民航精神。