北京南苑机场公安分局坚持贯彻“以提升服务品质为落脚点，开展真情服务，系统提升民航服务质量”的民航工作要求，牢固树立服务为民、高效便民的工作理念，始终把旅客利益与需求放在首位，强有力的保障了旅客的出行顺利和财产安全。仅4月13日一天，分局派出所就为多名旅客找回遗失物。

　　8时19分许，旅客刘某来所求助：其将一部白色联想手机遗落在安检筐内，5分钟后返回寻找时手机已不见。刘某因病来京就医，手机内存储大量在京就诊以及病情医治的资料，对刘某的后期治疗意义重大。此时距离刘某航班起飞仅剩35分钟。民警立刻与安检站联系，寻找未果后，迅速调取监控录像，经过精准的排查，发现一名女性旅客疑似捡拾到刘某遗忘的手机。根据线索，民警很快在候机区找到该旅客，该旅客表示已将手机交给保洁人员，最终民警在保洁处找回手机。派出所民警从接到求助到找回失物仅用时10分钟，这使刘某得以顺利登机。刘某对民警以及捡拾旅客表示万分感谢，并深深赞叹民警的工作之高效。

　　9时20分许，魏某来电称：其乘坐KN2288次航班从呼和浩特抵达南苑机场后，未取到托运的一个黄色纸质包装箱（内有10公斤羊排，价值2000余元），希望民警帮助其查找。民警再次联系机场各部门进行查询，很快在行李查询处找到该物品并告知魏某。魏某得知后十分感激，并委托其妻子于当日13时30分许将该遗失物取走。

　　16时50分许，孟某来所求助：其在出发大厅门口将一个白色编织袋遗失，其内均是孟某不满一岁女儿出行的必备物品。正在民警查找之际，外出巡逻民警发现候机楼出发门口南侧有一白色编织袋无人认领，经核实该物品正是孟某遗失的，民警将此物品交给孟某，并提示孟某出行时一定看管好自己的随身物品，孟某一再表示感谢，同时对民警工作之认真细致表示叹服。